ضماننا
جميع أدوات Electrical World مشمولة بضمان 12 شهرًا ضد عيوب المواد والتصنيع، ابتداءً من تاريخ التسليم. إذا تعطلت وحدة أثناء الاستخدام العادي خلال فترة الضمان، فسوف نقوم بإصلاحها أو استبدالها دون أي رسوم.
ما يشمله الضمان
- عيوب التصنيع والمكونات المعطوبة؛
- الأعطال أثناء الاستخدام العادي والمقصود؛
- المشكلات التي تُبلّغنا بها خلال فترة الضمان.
ما لا يشمله الضمان
- الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو إساءة الاستعمال أو الإهمال أو الحوادث؛
- التفكيك أو الإصلاح أو التعديل غير المصرح به؛
- التآكل والاستهلاك الطبيعي (مثل أسلاك الاختبار والمجسات)؛
- الأضرار الناجمة عن الحمل الزائد للمدخلات خارج النطاق المقدر؛
- البطاريات والأجزاء الاستهلاكية.
الإرجاع وإعادة المعالجة
بالنسبة للوحدات المعيبة، يرجى التواصل معنا مع ذكر الموديل والرقم التسلسلي ووصف العطل. وسنقترح عليك أسرع حل: في كثير من الحالات يتم شحن جهاز بديل فورًا. وبالنسبة للنزاعات المتعلقة بالجودة في الطلبات بالجملة، نلتزم بشروط العقد المتفق عليها وقت عرض السعر؛ ونحن دائمًا على استعداد للتفاوض على حل عادل للشركاء على المدى الطويل.
كيفية المطالبة
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى chingyoo08@gmail.com أو استخدم نموذج الاتصال الخاص بنا مع ما يلي:
- رقم طلبك/فاتورتك؛
- الموديل المتأثر والكمية؛
- وصف مختصر للمشكلة.
نرد خلال 24 ساعة (أيام العمل) مع خطة للحل.