Question 1

Quelle est la quantité minimale pour une commande en gros ?

Accepted Answer

Nous acceptons aussi bien les petites commandes d’essai que les commandes par conteneur. Indiquez les modèles et les quantités souhaités. Notre équipe vous communiquera les prix et délais sous 24 heures.

Question 2

Proposez-vous une fabrication OEM/ODM sous notre marque ?

Accepted Answer

Oui. Notre usine, fondée en 2008, propose des étiquettes et des emballages personnalisés ainsi que des plages de mesure adaptables. Envoyez-nous votre cahier des charges.

Question 3

What certifications do your instruments have?

Accepted Answer

Our instruments are CE, RoHS and ISO 9001 compliant, and we can provide the relevant certificates on request.

Question 4

What is your warranty?

Accepted Answer

Every instrument ships with a 12-month warranty. If a unit is defective, contact us and we will arrange a replacement or repair.

Question 5

How do you ship orders, and what is the lead time?

Accepted Answer

Orders ship from our factory in Wenzhou, and we can arrange FOB Wenzhou or FOB Ningbo, whichever suits your freight forwarder best. For sea freight we pack into cartons and pallets sized for a 20ft or 40ft container, and for small or urgent orders we ship by air or express. In-stock catalog models ship within 3 to 7 days after payment, while OEM orders with custom branding take 15 to 30 days depending on the work.

Question 6

What are your payment terms?

Accepted Answer

For bulk orders we work on T/T bank transfer with a 30% deposit to confirm production and the 70% balance before shipment. For larger amounts we also accept L/C at sight. For sample orders we take PayPal or full T/T in advance, so your first test order stays simple.

Question 7

Peut-on évaluer un échantillon avant une commande en gros ?

Accepted Answer

Oui. Un échantillon vous permet de vérifier la fabrication et l’étalonnage. La livraison express prend généralement 3 à 7 jours ouvrés. Le coût de l’échantillon est déduit de votre première commande en gros du même modèle. Indiquez les modèles par formulaire ou courriel. Nous établirons un devis et expédierons après paiement.

Question 8

What export documents do you provide for customs clearance?

Accepted Answer

We provide a commercial invoice, packing list and certificate of origin with every shipment, plus CE and RoHS certificates and test reports when needed. Our export team prepares the documents to match your country's customs requirements and can amend them if your forwarder requests changes. The documents are sent by email ahead of the goods, so clearance at your port is not delayed.

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