Наша гарантия
На все приборы Electrical World распространяется гарантия сроком 12 месяцев на дефекты материалов и изготовления, действующая с даты поставки. Если в течение гарантийного срока прибор выходит из строя при нормальной эксплуатации, мы бесплатно отремонтируем его или заменим.
На что распространяется гарантия
- Производственные дефекты и неисправные комплектующие;
- Неисправности при нормальном, целевом использовании;
- Проблемы, о которых нам сообщили в течение гарантийного срока.
На что гарантия не распространяется
- Повреждения, вызванные неправильным использованием, злоупотреблением, небрежностью или несчастными случаями;
- Несанкционированная разборка, ремонт или модификация;
- Нормальный износ (например, измерительных проводов, щупов);
- Повреждения, вызванные перегрузкой на входе сверх номинального диапазона;
- Батареи и расходные материалы.
Возврат и доработка
В случае неисправных приборов, пожалуйста, свяжитесь с нами, указав модель, серийный номер и описание неисправности. Мы предложим наиболее быстрое решение: во многих случаях замена отправляется немедленно. При спорах по качеству оптовых заказов мы руководствуемся условиями договора, согласованными при выставлении счёта; мы всегда готовы найти справедливое решение для долгосрочных партнёров.
Как подать заявку
Отправьте письмо на адрес chingyoo08@gmail.com или воспользуйтесь нашей контактной формой, указав:
- Номер вашего заказа/счёта;
- Затронутую модель и количество;
- Краткое описание проблемы.
Мы отвечаем в течение 24 часов (в рабочие дни) с планом решения.